Popüler sohbet robotu; yeni nesil ofis uygulamalarının, arama motorlarının ve daha fazlasının önünü açabilir.
Chatbot’lar, 1960’lardan beri bir şekilde var olmuştur. Ancak ChatGPT hakkında, geçen yılın sonlarına doğru ortaya çıkışından bu yana yatırımcıları, teknoloji şirketlerini ve genel halkı kandıran bir şey var.
İnternet, trafik cezalarıyla mücadeleye yardımcı olacak özel sohbet robotları oluşturmaktan egzersiz ve diyet planları oluşturmaya kadar, ChatGPT’nin insan benzeri diyalogunun nasıl kullanılacağına ilişkin fikirlerle dolu.
Ancak daha büyük soru, ChatGPT’nin (veya daha doğrusu ona güç veren teknolojinin), iPhone, Google arama ve Amazon Alexa gibi neslimizin diğer çığır açan teknolojileriyle aynı kapsamlı etkiye sahip olup olmayacağıdır.
Bu soruya bir cevap bulmamız muhtemelen yıllar alacak. Ancak 2023’te yapay zeka uzmanları, ChatGPT’nin arkasındaki teknolojiden güç alan yeni ürünler, uygulamalar ve hizmetler dalgası görmeyi bekliyor. Müşteri hizmetleri sohbet botları, Alexa veya Siri gibi sesle etkinleştirilen sanal asistanlar, arama motorları ve hatta e-posta gelen kutunuzla etkileşim şeklimizi değiştirebilir.
Allen Institute for Yapay Zeka danışmanı ve yönetim kurulu üyesi Oren Etzioni, “Altı ay kadar içinde, sohbet robotlarının ve sesli asistanların konuşma yeteneklerinde büyük bir artış göreceğimizi söyleyebilirim” dedi.
ChatGPT’nin çalışma şeklimiz üzerindeki potansiyel etkisi 2023’te şimdiden manşetlere hükmediyor. OpenAI’nin başkanı ve kurucu ortağı Greg Brockman, 10 Ocak’ta bir tweet’te ChatGPT’nin daha hızlı performansa sahip profesyonel ücretli sürümünün yolda olduğunu söyledi. The Information’ın haberine göre, ChatGPT’nin yaratıcısı OpenAI’ye yatırımcı olan Microsoft’un teknolojiyi Bing, Outlook, Word ve PowerPoint’e dahil etmek istediği bildiriliyor.
New York Şehri Eğitim Bakanlığı, “öğrenci öğrenimi üzerindeki olumsuz etkilerle ilgili endişeler” nedeniyle okul cihazlarında ChatGPT’ye erişimi engelledi. The Wall Street Journal’a göre OpenAI, şirkete yaklaşık 29 milyar dolar değerinde ve potansiyel olarak onu ABD’nin en değerli girişimlerinden biri haline getirecek bir ihale teklifini tartışıyor.
McKinsey Küresel Enstitüsü’nün bir ortağı olan Michael Chui, “Her şeyde bir yutturmaca döngüsü var ve açıkçası bu, şu anda hayal gücünü ele geçirdi” dedi. “Ancak bir yutturmaca döngüsünün arkasında genellikle sonunda iş dünyasında gerçek kullanım durumlarına dahil olan ilerlemeler vardır. Ve bu çoktan başladı.”
ChatGPT: Nedir ve nasıl çalışır?
ChatGPT, OpenAI’nin sistemin gerçek dünya kullanımından öğrenmesine izin vereceğini söylediği bir araştırma ön izlemesi olarak çevrimiçi olarak sunulan ücretsiz bir sohbet robotudur. ChatGPT’ye “Bana sağlıklı akşam yemeği fikirleri göster” veya “Bir iş görüşmesinde ‘bana kendinizden bahsedin’ sorusunu yanıtlamanın en iyi yolu nedir?” gibi basit sorular sorabilirsiniz.
Ancak ChatGPT şiir, şarkı ve deneme yazmak gibi şeyler de yapabilir. Bir tatil tebrik kartı oluşturmasını, yapılacaklar listenizi düzenlemesini ve hatta bir istifa mektubu hazırlamasını isteyebilirsiniz.
Yapay zeka, konuşmalar da dahil olmak üzere, insanlar tarafından yazılan internetten büyük hacimli veriler üzerinde eğitilmiştir. Ancak ChatGPT internete bağlı değildir. Bu nedenle bazen yanlış cevaplar üretir ve sınırlı bilgiye sahiptir.
ChatGPT’nin şaşırtıcı derecede insani anlatımı ve soruları yanıtlarkenki güveni, onu bir gecede popüler hale getirdi. Brockman, Aralık ayı başlarında Twitter’da yaptığı açıklamada, yazılımın ilk beş gününde 1 milyon kullanıcıyı geçtiğini söyledi.
Chui, ChatGPT’ye ve OpenAI gibi sanat eseri oluşturmak için benzer yapay zeka yöntemleri kullanan diğer programlara atıfta bulunarak, “Pek çoğumuzun [ile] tepki vereceği şeyler yapıyorlar, ‘Ah, bunlar insanlardan yapmalarını beklediğimiz türden şeyler'” dedi. Dall-E.
Daha iyi sohbet robotları ve daha faydalı ofis araçları
David Lumb’ın Aralık ayında yazdığı gibi, ChatGPT’nin alışveriş listeleri ve uyku zamanı hikayeleri oluşturmak gibi günlük görevlerde zaten nasıl kullanıldığına dair pek çok tek seferlik örnek var. Daha az net olan şey, ChatGPT’ye güç veren teknolojinin her gün kullandığımız uygulama ve hizmetlerde nasıl ve daha geniş bir rol oynayıp oynamayacağıdır. Chatbot endüstrisi, uzmanların etki göreceğini tahmin ettiği en büyük alanlardan biri, özellikle müşteri hizmetleri temsilcileri söz konusu olduğunda.
Meta, Square ve Verizon gibi işletmelere yapay zeka destekli müşteri hizmetleri araçları sunan bir şirket olan Ada, zaten ChatGPT’ye güç veren dil modelinin bir sürümü olan GPT-3’ü kullanıyor. 20 Aralık’ta Ada, ürünlerinde OpenAI teknolojisinin kullanımını derinleştireceğini duyurdu.
Gelecekte, Alexa ve Siri gibi günlük ses robotları da teknolojiden faydalanabilir. Etzioni, “‘Alarmımı 17:00’ye ayarla’ demek için ChatGPT’yi çalıştırmanıza gerek yok” dedi. “Ancak bu sesli asistanların geleceği kesinlikle çok daha güçlü konuşma yeteneklerine sahip olacak.”
ChatGPT için bir başka umut verici rol, yeni nesil bir ofis asistanı olmaktır. Uzmanlar, kod yazmaya, e-posta taslağı hazırlamaya ve iş tanımlarını bir araya getirmeye yardımcı olmaktan her şey için teknolojide potansiyel görüyor. Jasper ve Unbounce gibi şirketler, etiket satırları, sosyal medya kopyası, e-postalar ve ürün açıklamaları oluşturmak için GPT-3 kullanan yapay zeka destekli metin yazarlığı araçları sunuyor.
The Information’a göre Microsoft, ChatGPT’nin arkasındaki AI modelini Outlook’a dahil etmek istiyor, böylece doğru anahtar kelimeleri yazmasanız bile gelen kutunuzdan doğru arama sonuçları getirebiliyor. Rapora göre, şirketin Word ve Outlook içinde bir bilgi istemi beslendikten sonra içerik yazabilen sohbet robotları oluşturmak için OpenAI yazılımını kullanmayı tartıştığı da bildiriliyor.
Microsoft ayrıca, Open AI Codex adlı Open AI’dan bir AI modeli kullanarak bireysel kod satırları ve tüm işlevleri önerebilen Github Copilot adlı bir ürünle AI’nın kod yazma sürecini nasıl hızlandırabileceğini araştırıyor.
Massachusetts Institute of Technology’de profesör olan Yoon Kim, “Kod alanında, ChatGPT’nin potansiyel olarak oyunun kurallarını değiştireceğini düşünüyorum” dedi. Bir sohbet robotundan bir kodlama hatasını düzeltmesini istemek, Google’da bir soru aratıp benzer yanıtlar aramaktan çok daha kolay olacaktır.
Daha fazla konuşma arama sonucu
ChatGPT’nin bilgileri sohbet yoluyla ortaya çıkarma yeteneği, arama için karşılaştırmalara yol açtı ve bazılarının, benzer araçların sonunda Google’ın yerini alıp almayacağı sorusunu yöneltti. ChatGPT’yi kullanarak yalnızca birkaç dakika geçirdikten sonra bile nedenini anlamak kolaydır. Bir arama motoruna benzer şekilde, ChatGPT “Meyve sineklerinden nasıl kurtulurum?” gibi soruları yanıtlayabilir ve de “Game of Thrones’ta en güçlü aile hangisi?”. ChatGPT, bir arama motoruna benzer bazı görevleri yerine getirebilirmancak yanıtlar için web’i tarayamadığı için mevcut haliyle çok daha sınırlıdır.
Ancak bu, teknoloji devlerinin onu arama motorlarına nasıl dahil edeceklerini düşünmediği anlamına gelmiyor. The Information’ın bildirdiğine göre Microsoft, bazı arama sorgularına daha fazla konuşma yanıtı sağlamaya yardımcı olmak için ChatGPT’nin arkasındaki yapay zekayı kullanan bir Bing sürümünü başlatmaya hazırlanıyor. Özellik, Mart ayının sonundan önce gelebilir. Rapora göre, ChatGPT web’de gezinemediğinden, muhtemelen arama sonuçlarının kullanıcılara sunulma şeklini iyileştirmek için kullanılacaktır.
2021’de kullanıma sunulan bir arama motoru olan You.com da 2022’nin sonlarında web sitesinde ChatGPT benzeri bir sohbet robotu sunmaya başladı.
The New York Times’a göre Google yönetimi, ChatGPT’nin yayınlanmasına yanıt olarak bir “kırmızı kod” yayınladı. Rapora göre şirket içindeki ekipler, bugün ile şirketin Mayıs ayındaki beklenen konferansı arasında yapay zeka araçları üzerinde çalışmak üzere yeniden görevlendirildi. Google’ın ayrıca LaMDA adlı kendi dil modeli de var ve bu model, bu yaz eski mühendis Blake Lemoine’in teknolojinin duyarlılığa ulaşmasıyla ilgili endişelerini kamuoyuna dile getirmesiyle manşetlere çıktı. (The Washington Post’a yaptığı açıklamada Google, Lemoine’in iddialarını destekleyecek hiçbir kanıt olmadığını söyledi.)
ChatGPT’nin konuşma dili doğası da Google’ın arama motoru ve sesli asistanıyla benimsediği yaklaşıma benzer. Mavi bağlantılardan oluşan bir liste olarak başlayan şey, kullanıcılar bir bağlantıya dokunmadan önce soruları doğrudan yanıtlamayı amaçlayan bilgi panelleri, parçacıklar ve resim döngülerinden oluşan bir duvar halısına dönüştü.
ChatGPT’nin yaptığı gibi, sorgulara karşılıklı yanıtlar sunmanın Google’ın arama sonuçlarını nasıl daha verimli hale getireceğini görmek kolaydır. Google Asistan daha konuşkan hale geldikçe, son dört yılda beklemede bekleme ve sizin adınıza restoran rezervasyonu yapma gibi yeni görevler öğrendi.
Ancak, ChatGPT gibi bir sohbet robotunun Google’ınki kadar doğru ve güvenilir sonuçlar vermesi büyük olasılıkla uzun zaman alacaktır. MIT profesörü Kim’e göre, görme olasılığımız daha yüksek olan şey, geleneksel arama sonuçlarını ChatGPT’nin konuşma sunumuyla birleştiren bir tür hibrit sistem.
Kim, “Arama motorundan alınan sonuçları kullanarak akıcı bir doğal dil yanıtı oluşturabilir ancak aynı zamanda yanıtı oluşturmak için kullandığı kaynakları da görüntüleyebilir” dedi. Bu, Microsoft’un üzerinde çalıştığı söylenen Bing özelliklerine benziyor.
ChatGPT’nin sınırlamaları ve doğruluğuyla ilgili endişeler
Ancak ChatGPT’nin sahip olduğu tüm potansiyele rağmen, neredeyse aynı sayıda endişe var ve bunların en büyüğü ChatGPT’nin her zaman doğru olmadığı gerçeğine odaklanıyor. OpenAI, ChatGPT’nin eksiklikleri konusunda açık sözlüydü ve web sitesinde ChatGPT’nin bazen “kulağa makul gelen ancak yanlış veya anlamsız cevaplar yazdığını” söylüyor. OpenAI, ChatGPT’nin 2021’den sonraki olaylar hakkında sınırlı bilgiye sahip olduğu ve tavsiye için kullanılmaması gerektiği konusunda da uyarıyor. Programcılara yönelik soru cevap sitesi Stack Overflow, ChatGPT ve GPT tarafından yazılan cevapları, doğru cevap alma oranı çok düşük olduğu için geçici olarak yasakladı.
Stanford İnsan Merkezli Yapay Zeka Enstitüsü’nde gizlilik ve veri politikası üyesi olan Jennifer King, “Sonunda zor sorular gündeme gelecek” dedi. “Ve bu zor sorulardan bazıları ortalıkta dolanacak, doğruyu söylediğini nasıl anlayacaksın?”
Teknolojiyi hain şekillerde kullanan insanlar sorunu da var. New York Şehri Eğitim Bakanlığı, kopya çekme endişeleri nedeniyle okul cihazlarında ChatGPT’ye erişimi kısıtladı. Güvenlik yazılımı sağlayıcısı Check Point Research’e göre OpenAI teknolojisi, bilgisayar korsanları tarafından kötü amaçlı araçlar geliştirmek için zaten kullanılıyor.
King, şirketlerin ChatGPT gibi araçları ürünlerine ne kadar hızlı dahil edecekleri sorulduğunda, “Sanırım bu, şirketlerin böyle bir aracı ne kadar riskli gördükleri ve bu riskin sınırlandırılabileceğini düşünüp düşünmedikleriyle ilgili bir soru,” dedi.
ChatGPT yanıtlar üretmekte iyi olabilir ancak hızlı yükselişi yalnızca daha fazla soruyla sonuçlandı. Araştırma önizlemesi bittiğinde ne olacak? OpenAI ve teknolojiyi kullanan diğer şirketler yukarıda belirtilen endişeleri nasıl giderecek? Bu, konuşma yapay zekası için bir iPhone anı mı? Cevaplar zamanında gelecek ve er ya da geç.
Etzioni, “Halihazırda bir dizi yeni uygulama görüyoruz” dedi. “Ama aslında beş veya üç yıl yerine altı ay içinde çok daha fazlasını göreceğiz.” [1]You’ll Be Seeing ChatGPT’s Influence Everywhere This Year[2]Öne çıkan görsel
[cite]
Kaynaklar ve İleri Okuma
| ↑1 | You’ll Be Seeing ChatGPT’s Influence Everywhere This Year |
|---|---|
| ↑2 | Öne çıkan görsel |
